Dezvoltarea Asociatiei Nationale a Birourilor de Consiliere pentru Cetateni (Development of National Association of Citizens Advice Bureaux)

Perioada de implementare: noiembrie  2003 – ianuarie 2005

Scop: Stimularea ANBCC in oferirea de sprijn catre BCC pentru obtinerea sustenabilitatii, consolidarea imaginii si eficientei retelei. Obiective specifice: integrarea BCC nou-intrate in reteaua ANBCC in urmatoarele domenii: oferirea de servicii de informare si consiliere la standardele BCC, profesionalizarea echipei BCC, vizibilitate si imagine; oferirea de asistenta catre toti membrii ANBCC; dezvoltarea capacitatii ANBCC de a deveni sustenabila pe termen lung, din punct de vedere institutional si financiar. Proiect desfasurat in toate locatiile in care functioneaza BCC.  Activitatile desfasurate in cadrul proiectului au inclus: sesiuni de training pentru BCC (management si planificare strategica pentru managerii BCC - 40 de manageri BCC instruiti, informare si consiliere - 70 de consilieri BCC instruiti, relatii publice - 24 de reprezentanti BCC instruiti), consolidarea parteneriatelor dintre APL si organizatiile gazda ale BCC, constientizareaa mass mediei cu privire la infiintarea serviciului BCC de informare si consiliere.

Finantator: Comisia Europeana prin Programul Phare.