Cetatenii din Focsani interesati de serviciile locale de informare

75% dintre respondentii unui sondaj de opinie declara ca Primaria Focsani ar trebui sa aloce fonduri suplimentare pentru serviciile de informare a cetatenilor. Proiectat sa identifice gradul de satisfactie si nevoile de informare ale cetatenilor municipiului, studiul a fost realizat in perioada 1 martie - 20 mai 2009, pe un esantion reprezentativ de 300 de persoane, fiind parte a proiectului “Biroul de Consiliere pentru Cetateni Focsani – un serviciu de calitate pentru comunitate”, implementat de BCC Focsani.

Cercetarea a avut caracter diagnostic si aplicativ, evidentiind comportamentele de informare ale cetatenilor, evaluarea de catre cetateni a serviciilor de informare furnizate de institutiile publice, nevoile de informare ale cetatenilor, dar si modalitatile prin care cetatenii doresc sa primeasca informatiile necesare.

Comunicarea cetatenilor cu institutiile/autoritatile locale e apreciata intr-o maniera pozitiva, 49% dintre cei intervievati considerand “buna” relatia cu institutiile/autoritatile locale. Procentul obtinut este unul imbucurator, ameliorarea raporturilor cu autoritatile locale depinzand, in viziunea celor chestionati, de solutionarea unor probleme precum birocratia foarte mare, lipsa de competenta a functionarilor publici, legislatia in shimbare si lipsa de transparenta a institutiilor publice.

Primaria este una dintre institutiile cu care cetatenii interactioneaza cel mai mult. De aceea, gradul de multumire privind informatiile oferite reprezinta un etalon important pentru performanta acestei institutii in comunitate. 23% dintre respondenti se declara multumiti de informatiile furnizate de primarie iar 68% dintre chestionati marcheaza varianta de raspuns “nu stiu/nu raspund”. Cu toate ca stiu de existenta unor servicii/centre de informare intr-o proportie notabila (32%) si chiar precizeaza ca le-au folosit (18%), cetatenii din municipiul Focsani cred ca este nevoie de un nou serviciu local a carui principala menire sa fie aceea de informare a populatiei. 65% dintre respondenti apreciaza util in foarte mare masura un astfel de serviciu, iar 30% in mare masura. Studiul realizat de BCC Focsani subliniaza importanta directionarii fondurilor Primariei Focsani catre serviciile de informare si asistenta a cetatenilor pentru a construi si mentine un dialog interactiv si eficient cu cetatenii municipiului.